2014.6.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 PC液晶が破損し、ハードディスクも認識しないノートPCからの郵送データ復旧成功

お客様からの症状

ＰＣの液晶を破損しました。ただ、ＴＶなどにコードをつないだところ、ハードディスクも破損しているようです。中に入っているデータが必要で、メモリースティックに移したいと考えています。

診断内容

HDDの情報が一部バグが出ており、そのため通常にはデータが閲覧できない状態に陥っていました。
通常の入り口からではデータが確認できないため、データを見に行くための裏口を作成し、データの取り出しが行えるよう一時的にHDD設定を調整しました。データ復旧は可能と判断しました。

復旧結果

パナソニック製ノートPC(CF-W8FW2AJS)からお客様の必要とおっしゃっていたデスクトップ上のフォルダとマイドキュメントのフォルダの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様はお急ぎではありませんでした。
通常1週間程で納品となります。
今回の場合は個人様で緊急データはないとのことでした。
復旧対象のデータがあらかじめ分かっていたため、非常に話がスムーズに進みました。
どのフォルダを復旧するのかはお客様しかわからないです。早め早めに申告頂くことでより早くご納品を目指します。

弊社はお急ぎの法人様の場合は出張でのデータ復旧も承っております。
緊急になればもちろん値段も高額にはなりますが、しっかりとしたスピードとサービスで高い満足度を頂いております。

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