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HDD データ復旧

2013.8.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 外付けハードディスクが急に認識しなくなってしまった状態からのデータ復旧成功

山梨市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けハードディスク/BUFFLO
  • LS-CH1.0TL
  • 1TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/4日
郵送データ復旧

お客様からの症状

久しぶりにパソコンをつけたら外付けハードディスクが認識しなくなってしまった。おかしいなと思いパソコンの再起動やUSBの抜き差しをしてみたが、データが見れない状態。中の写真データが取り出したい。他のデータはいらない。

診断内容

診断ツールにて調べた結果、ハードディスクのシステム情報に重大な欠損を確認しました。そのためデータが見れなくなっていることが判明。
データ自体にはおそらく不良はないであろうと判断しました。

復旧結果

復旧の結果お客様希望のデータはほぼ復旧することができました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様の復旧希望はいままでの写真で、写真として印刷もしていないものがかなり多かったようです。期間はこだわらないからとにかく復旧してほしいとのことでした。しっかりとお客様の希望にこたえることができて良かったです。

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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