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LinkStation データ復旧
2014.9.12
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例22 急に動かなくなってしまったBUFFALO製LinkStationからのデータ復旧成功
山梨県富士吉田市・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- BUFFALO/Linkstation
- LS-CH500L
- 500GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/2週間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
急に動かなくなってしまった。アイコンも表示されず、認識もしてない状態。本体自体が故障している可能性あり。
診断内容
ハードディスクのヘッド部品に故障が確認されました。
ヘッド部品の動作制御が効かない状態です。
重度物理障害が起きていると判断しました。
データ復旧するためにはクリーンルームでの分解作業が必要な状態でした。
復旧結果
BUFFALO製Linkstation（LS-CH500L）から90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
お客様のハードディスクは重度の障害が発生していました。
中にはCADデータがたくさん入っているとのことでした。
状態が酷く緊急での復旧となると費用面でちょっと難しいとのことで、エコノミープランという納期を少し延ばした納期で復旧を行いました。
それでも重度の場合はかなりの金額を負担頂くことになりましたが、お客様のデータを無事に復旧することができました。
すぐにお手軽にデータはなかなか救えないものですので、認識違いが出てしまいやすいですが、必死で復旧して満足いただけるようにやっていきたいと感じました。
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