2013.4.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 フォルダまで見れるが、アクセスができない状況からのデータ復旧成功！

お客様からの症状

朝、リンクステーションの電源を入れると、中身が見られなくなった。
何とかならないかとリンクステーションを再起動させてみると、時折フォルダまで見える時もあった。
ただ、クリックしてもアクセスすることはできなかった。

リンクステーション内にはCADをはじめとした図面データや、事務で使用するエクセルやアクセスのファイルがあり、なければ業務が滞ってしまう。
毎日使用しているデータなので急いで復旧してほしい。

診断内容

弊社専用機材でLS-WH1.0TGL/R1のハードディスク2本のチェックを行い、うち1本のディスクに論理障害を発見しました。

復旧結果

リンクステーションより90％以上のデータの復旧ができました

専門スタッフの対応・コメント

リンクステーション内のハードディスクをチェックしたところ、比較的軽度な状態の論理障害ということでしたので、弊社復旧ツールを用いてスキャンをかけました。
その結果、データが出てきたので、確保を行いました。

今回のお客様は業務が止まっているとのことで、遠いところを車で何時間もかけていらっしゃり、一刻も早く復旧したいとの思いが対応時に感じられました。
スキャンと納品データの作成に時間がかかりましたが、必要なデータの納品を行い、お客様も一安心されていました。

弊社では出張での対応も承っております。データ復旧でお困りのことがありましたらお気軽にお問い合わせください。

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