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LinkStation データ復旧
2013.5.30
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7 アクセスできなくなったRAID1構成LinkStationからのデータ復旧成功
山梨県甲府市・法人様(建設業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LinkStation/Buffalo
- LS-WH1.0TGL/R1
- 500GB×2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 40分/10時間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
昨日まで使用していたLinkStationが今朝急にネットワーク上に表示されなくなっており、共有で使用していた全員から全く見えない状態となっておりました。
管理業者さんに診ていただきましたが、専門の会社さんでなければ無理とのことでした。明日にも必要なデータがあったため、朝早い時間ではありましたが、検索して見つけたリプラスさんにお電話でご相談しました。
診断内容
郵送で送っていただいた機材を診断しましたが、2台中1台は重度の障害が発生していました。もう1台は特に障害らしきものもなかったため、復旧機材に接続を行ったところ、データを確認することができました。
復旧結果
LinkStationのHDDをデータ復旧した結果、90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
2台のHDDを使用して、RAID1構成が組んでありました。診断を行った結果、2台中1台が重度の物理障害だったため、障害が見られないもう1台からデータを取得して、完了後にリスト作成を行ってお客様にお送りしました。
その結果、重要データの確認が取れたため、復旧作業を進めるとともにお支払いをしていただき、納品用へのデータコピー完了後に、ご郵送でお送りさせていただきました。
機材が故障してしまった場合はまずはご連絡ください。
大切なデータを復旧致します。ご納得いただけるまで、ご質問にお答えしますので、ご相談ください。
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