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LinkStation データ復旧
2013.6.10
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例8 エラーランプが点滅！アクセスできなくなった機器からの復旧成功！
山梨県上野原市・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LinkStation/Buffalo
- HD-H160LAN
- 160GB １台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分／10時間
お客様からの症状
朝出社して、LinkStation/HD-H160LANに保存しているデータファイルを開こうとしても開けませんでした。
LinkStation/HD-H160LANを確認すると、ＤＩＡＧランプが５回点滅しており、ネットワーク上から消えていました。仕事で使うデータなので、なるべく早いデータ復旧を希望しているとのこと。
診断内容
LinkStation/HD-H160LANのハードディスクをケースから取り出し、弊社の診断ツールへ接続し診断したところ、物理障害ではなく、比較的軽度の論理障害である事が分かりました。
復旧結果
LinkStation/HD-H160LANから、９９％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
お聞きしたところ、普段使用しているファイルがいきなり開けなくなり、業務が止まっていると、かなりお困りの様子でした。
今回は比較的軽度の論理障害でしたので、ほぼ全てのデータをLinkStation/HD-H160LANから取得する事ができ、当日の内にお客様へ納品する事が出来、大変安心・満足して頂く事ができました。
お客様で市販の復旧ソフトを試そうと思ったそうですが、不安になり弊社へお持込みいただけた様です。
今回はお客様が何もせずに弊社へお持込み頂けた事が、スピーディーな復旧を実現できた大きな要因だと思います。障害が起こったら、何もせずにまず弊社にご相談ください！
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