山梨県都留市・法人（製造業） 様障害発生！社内データの共有に使用をしていた
TeraStationのデータ復旧成功！
会社全体のデータが消えてしまう！機密情報のため持ち出せない…
会社全体のデータを取りまとめて保存するファイルサーバとして使用を行っていました。
過去に何度か障害が起きてはいましたが、ハードディスクが１台壊れることがほとんどのため、交換を行って対応をしてましたが、同時に２台のハードディスクが壊れてしまったようです。
会社の存続に関わるプロジェクトのデータが入っているので、どうしても取り出さなければならない機密情報も複数入っているために持ち出せず、対応に困り果ててました。
出張対応と即日でデータ復旧をして頂けるウィンゲットさんにしました
システム業者さんに対応をお願いしてはいましたが、専用機材が無いと対応できないということで現地出張をしているデータ復旧会社さんがあるということを教えて頂きました。
インターネットで検索してみると、特急出張対応ができるということでしたのでご連絡をさせて頂きました。
対応して頂いたコールセンターのスタッフさんにどのように対応をしていけばいいのかご質問をさせて頂きましたが、疑問に思っていることをしっかりと受け答えして頂いたので、お願いしました。
素早く丁寧な対応が素晴らしいです ありがとうございました
社内で検討をした結果、今後の保守対応をお願いしたいので、特急出張プレミアムプランを利用することにしました。
出張対応に来て頂いたスタッフさんに受付をして頂きましたが、不明点を的確に答えて頂けたので安心してご依頼することができました。
事務所にいる社員総勢でデータが出ることを祈っていましたが出ることが分かった時には、歓声が上がりました。
復旧できたデータをすぐに新しいサーバにコピーして作業の再開を行いました。ウィンゲットさんにはこれからもご対応をお願いしたいと思いますので、よろしくお願いします。
