お客様情報を管理しているサーバーが起動できなくなってしまいました。
昨日にお客様情報を管理するデータベースの動作がかなり重たくなったので、サーバーの再起動を行いました。電源を入れて起動確認をしていましたが、どうしてもOS起動部分でループしてしまい全く起動できない状態になってしまいました。
毎日の業務進行に関わる事態なので、システム部に依頼して調査をお願いしましたが、ハードディスクに障害が起きているのではないのかという結果となりました。
そのため、データだけでもなんとか取り出して業務進行を行えないかと調べてみたところ、リプラスさんを見つけました。
不安に思っていること、いくらくらいかかるのかなど正直にぶつけてみましたが 的確にご回答を頂けたので安心してご依頼をすることができました。
郵送でお送りするようにと予約の際にお話し頂きましたが、サーバーが大きいので、ハードディスクだけを郵送でお送りさせていただきました。
復旧作業のご担当になって頂いた方には、大変お世話になりました。 進捗確認のご連絡を頂けたので、安心してお任せすることができました。
これからまた仕事ができると思うとリプラスさんで良かったと思います。
今回データ復旧をお願いすることになりましたが、機器の調子が悪くなった場合にはまたお願いします。