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TeraStation データ復旧
2013.8.5
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例11 BUFFALO製RAID5構成TeraStationが認識しなくなってしまった
山梨県甲府市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-H2.0TGL R5
- 500GB×4台 RAID5構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 ６０分/８時間
- プレミアム出張データ復旧
お客様からの症状
朝出社してみると急にTeraStationが認識しなくなってしまった。
中に入っているデータが使えないと仕事にならないのですぐにでも復旧をしてほしい。
ホームページに出張でのデータ復旧可能と記載があったので、電話した。
とにかく急いで復旧がしたい。
診断内容
診断ツールにてハードディスクの状況を調べました。
ハードディスク３番に物理的エラーがあり、RAID構成も崩れているのが確認されました。専用機材での復旧が必要な状態であると判断しました。
復旧結果
Terastationから90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回お客様先でのデータ復旧となりました。
緊急を要するとのことで、通常の出張では１台の機材１人の人員で応対しておりますが、今回はプレミアム出張プランでの応対となりました。
人員３名機材２台での応対でした。
通常の出張よりもさらにはやくデータ復旧の見込みを立てデータ復旧を完遂しました。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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