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TeraStation データ復旧
2013.10.23
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例14 BUFFALO製RAID1構成テラステーションからのデータ復旧成功
山梨県南アルプス市・法人様()
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- テラステーション/BUFFALO
- TS-WX1.0TL/R1
- 500GB×2 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分/3日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
TeraStationがエラーを起こし、アクセスができなくなってしまっていた。
共有で使っているデータが入っており、これ以外にバックアップはとっていたけれどここ最近のバックアップはとれていなかったとのこと。
診断内容
BUFFALO製テラステーション(TS-WX1.0TL/R1)のハードディスクの１番に重度物理障害を確認しました。また、２番のハードディスクについてはシステム情報の欠損による論理障害でした。
復旧結果
BUFFALO製テラステーション(TS-WX1.0TL/R1)から90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回は郵送での復旧でしたが、お客様のデータが可能な限り早く納品できるように努力しました。今までテラステーションの障害に数多く対応してきたため、似た状態の経験が今回の復旧で役に立ちました。予想より早く復旧出来たとお客様にも満足いただくことができました。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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