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TeraStation データ復旧
2013.11.1
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例15 エラーランプが赤く表示されたTeraStation
山梨県甲府市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-H1.0TGL/R
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 １時間／１日
お客様からの症状
ファイルサーバーとして使用していたTeraStation TS-H1.0TGL/Rが昼過ぎからアクセスでなくなってしまった。
数時間おいてみたが再起動してみたが使えずエラーランプが点滅したまま。
メーカーに問い合わせたところ、ハードディスクに障害が出てＲＡＩＤが壊れているといわれた。
オフィス系や写真、設計データが入っているのでできるだけ早くデータがほしい。
診断内容
TeraStation TS-H1.0TGL/Rから内蔵ハードディスクを取り出しチェックをしたところ、４台中の＃４の内蔵ハードディスクに異常があることがわかりました。
復旧結果
復旧ツール使用して、正常な＃１1〜＃３のハードディスクでRAIDを構築し、データの復旧を行いました。
その結果TeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
お客様の必要データがあるかをご確認して頂き、お客様の業務を止めることなく、素早い納品を行いました。
その結果、お客様には大変満足して頂きました。
データは常に備えてバックアップをしておくことをお勧めします。弊社ではオンラインストレージサービスによるバックアップを行っています。この機会に是非ご利用ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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