2020.4.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例20 エラーが出て認識しなくなったTeraStationから復旧成功

お客様からの症状

以前からエラーが出ており、再起動を繰り返せばデータが使える状態だったのでだましだまし使っていた。
朝出社した時にTeraStationが表示されなくなっていた。筐体を確認したところ、メッセージの画面でオレンジ色が表示されていた。
１番目のランプが赤色で点灯しており、残りの２〜４番のランプは点灯しておらず、付かない状態だった。
再起動しても認識せず、仕事のデータを入れていた為出来るだけ早く復旧をしたい。

診断内容

Buffalo製TeraStationより、ハードディスク４台を取り出し弊社専用機器にて診断を行いました。
１番〜４番までのハードディスクを診断した結果、１番目のハードディスクに物理的な障害があることが分かりました。
ＲＡＩＤの解析を行った所、ＲＡＩＤ５と判断致しました。
そのため、弊社専用機器にてＲＡＩＤの構成を行いデータ復旧を試みました。

復旧結果

Buffalo製TeraStationから約９０％以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回お持込み頂いたBuffalo製TeraStationですが、以前からエラーが出ている状態とお聞きしました。
実際にエラーが出た状態で放置していると症状が悪化します。
また、ＲＡＩＤ機器に詳しい方ではリビルドを行いデータの復旧を試みる方もいらっしゃいますが、長年使っている機器では、ほかのHDDも劣化している可能性があり、リビルドを行うことで故障してしまうことも考えられます。
弊社では、念のため全てのHDDより磁気情報を正常なHDDに転写（コピー）を行い解析を行っております。
しかし、HDDはいつ壊れるかわかりません。ある日突然動かなくなることもあります。
そのため、BackUpなどのが重要です。
弊社では、データ復旧と共にクラウドを使ったバックアップサービスやQNAP社製高耐久NASを採用した「GUARDIAN+Rバックアップシステム」の設置・サポートを行っております。データ復旧・クラウド・バックアップにご興味ございましたらお気軽にご相談ください。

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