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TeraStation データ復旧
2013.6.5
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7 特急出張により、TeraStationからデータ復旧に成功！
山梨県・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/バッファロー
- TS-XE4.0TL/R5
- 1.0TB×4枚構成 Raid5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分 / 36時間
お客様からの症状
Raid構成が不明であったが、業務データとして普段バックアップを取っているTeraStationにアクセスができなくなってしまった。
1週間前からアクセスが重くなっており、ブラウザから確認できるファームウェアからの情報であると、エラーメッセージがいくつか出ていた。
顧客情報が手元に戻って来なければ、どう考えても業務に支障をきたしてしまう。
最速で復旧してほしい。
診断内容
出張データ復旧カー「ブルーペガサス」にてお客様先に出張いたしました。
1枚目のHDDにつきましては、データ読み込み面であるヘッドに異常が生じており
直接アクセスできない状態でした。
その中で、2枚目から4枚目のHDDにはHDDに障害が発見されず、Raidの再構成を行うことでデータ復旧が可能であると判断しました。
復旧結果
TS-XE4.0TLから95%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
弊社は復旧カー「ブルーペガサス」で全国各地のお客様先に出張で対応可能です。
またRaid機器やLinuxやWindowsサーバなど、私どもは法人様のご要望に応えられる様、幅広く対応できる体制を整えております。
こういった万一のNASやハードディスク・トラブルに際しまして、弊社独自のクラウド自動バックアップサ−バー「Win-GetCloudTENMA 天馬」は、非常に有効な商品となっております。
ぜひ、お気軽にお問い合わせくださいませ。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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