2013.6.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 Terastationが突然認識できない状態からのデータ復旧成功！

お客様からの症状

午前中はデータが読みこめていたものの、昼過ぎぐらいから読めなくなってしまいました。
調子が悪いだけだと思ったのでしばらく使わないで置いておき、再び試してみてもやはり見えませんでした。
午前中の内に急ぎでやらなければいけない処理は終わっていたので、午後は別の作業を行っていました。
その翌日に機能できなかった分を処理しようとしましたが、TeraStationの中にすら入ることができず、どうすることもできなくなってしまいました。
このパソコンがおかしいのかと思い、他のパソコンからも見に行きましたが全く見えずどうすることもできませんでした。
２日分の作業と他にも処理が必要なデータあるので、可能な限り早くデータを復旧してほしいとのことでした。

診断内容

診断ツールにてTS5200D0202内のハードディスクをチェックし、2台ともに物理的な障害が発生しておりました。

復旧結果

TeraStationから90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お急ぎでTeraStation内のデータが必要との事でしたので、直接現地へお伺いし、診断をさせていただきました。
まずは初期診断としてTeraStationからハードディスクを取り出し、診断用のツールで診断を行いました。
その結果、3番と4番のハードディスクともに軽度の物理障害が発生しておりました。
これ以上ハードディスクに負担をかけないよう、ハードディスクの磁気情報を他のハードディスクに移すクローン作業を実施し、クローンディスクからデータの復旧が可能か詳細な診断を行いました。
お急ぎでデータが必要とおっしゃっておられましたが、障害状況から判断したところ、慎重に対応せざるを得ない状態でした。
ケースによっては復旧に時間がかかったり、早急に対応できなかったために障害状況が変わったりする恐れがあります。診断は無料で行っておりますので、まずはお問い合わせ頂くことをおすすめいたします。
私達がいつでもお待ちいたしております。

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