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HDD データ復旧
2014.1.31
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例10 急に起動しなくなってしまったデスクトップパソコンからのデータ復旧成功
山梨県笛吹市・法人様(法律関係)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- デスクトップPC/Lenovo
- ThinkCentre Edge72
- seagete製 HDD 500GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/4日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
普段使用しているデスクトップパソコンが今日の朝から起動しなくなってしまった。
おかしいと思い何回か再起動を試したりしましたが、パソコンは起動せず。
自分で何かできないかと考えたが、お手上げの為修理に出そうと考えたが、メーカーにデータは戻せないと言われたため、データのみを復旧することは専門の業者に頼むことにした。
診断内容
ハードディスクの状態を調べたところ中度物理障害が発生していることがわかりました。そのままの状態では復旧が困難で、専用偉材にて動きの制御を行いながらデータ復旧する必要がありました。
復旧結果
Lenovo製デスクトップパソコン(ThinkCentre Edge72)からお客様の必要データ99％以上の復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
お客様の必要データは無事復旧できました。
お客様からも素早い対応で助かったと言っていただけました。
丁寧な対応だったと言っていただけました。できるだけわかりやすく説明することを心がけているので、非常にありがたいお言葉でした。
>>
ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
