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HDD データ復旧
2014.1.10
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例9 1ヵ月前に急につながらなくなった状態からのデータ復旧成功
山梨県中央市・法人様(医療関係)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けハードディスク/BUFFALO
- HD-EB2.0TU2
- 2TB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分/4日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
BUFFALO製外付けハードディスク(HD-EB2.0TU2)が１か月前に急につながらなくなってしまった。
それからしばらく何もせず置いていたが、この中に入っているデータが必要になったため、データ復旧をお願いしようとインターネットで調べ問い合わせを行った。
特に急いで必要というわけではなかったが、信頼できそうなホームページだと思ってお願いすることにした。
診断内容
ハードディスクの状態を調べたところ、ROM読込遅延有り、基盤情報読込遅延有
、ディスクイメージテスト不調があり、不良クラスタ発生していました。さらにソフトウェアリセットがかかってしまう状態で、通常認識は出来ない状態でした。中度障害でしたが、専用機材で復旧が可能であると判断しました。
復旧結果
BUFFALO製外付けハードディスク(HD-EB2.0TU2)から90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
お客様からお問い合わせを頂き、平均１週間ほどで納品を行っていますと説明をいたしました。重度障害の場合は時間がかかってしまいますが、中度障害だったので、苦労はしましたが、しっかりとお客様に満足いただけました。
>>
ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
