2014.10.27

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 LANDISKから消えてしまったデータの復旧

お客様からの症状

今回お世話になったのは、事務で共有して使っているLANDISKのデータが突然消えてしまいご相談しました。
特に常々電源をつけっぱなしの状態なので、保存前にシャットダウンしてしまったり、故障してしまったりということではなさそうです。フォルダごとなくなっているので大変困り、インターネットで調べたら「すぐ電源を切った方が良い」と書いてあったためそのようにしました。

またデータ復旧専門の業者があると出てきたので、県内に受付センターがあるリプラスさんに依頼することにしました。

診断内容

カバーケースを取り外し、中のハードディスクを専門機材に接続して診断しました。結果としては、ほんの一部不良セクターがありましたが、ディスク自体の故障は見受けられませんでした。
おそらく誤操作か何かによって消されてしまっている模様。解析をかけ、ご希望のフォルダを調査し、何度かスキャンを試みてデータ取得することができました。

復旧結果

LANDISKから消えてしまったフォルダを90％以上データ復旧することに成功しました！

専門スタッフの対応・コメント

担当者様は出てこなかったらどうしようとかなりお困りの様子でしたが、データを仮取得して確認いただいた際は喜ばれており、こちらも安堵しました。

データ復旧は、機器の故障時だけではなく、こういった消えてしまったデータを探して復旧することもございます。しかし今回のように消えてすぐであれば復旧率も高いのですが、その後も使用されているとデータが読み書きされ、上書きがかかってしまいます。上書きがかかったデータ復旧は難しいケースが多いため、消去してしまった場合などは「すぐに通電をやめる」ことが重要です。

そしてお困りの際は、まずフリーダイヤルにご相談ください！

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