2014.5.1

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 データにアクセスできない！リンクステーションからのデータ復旧！

お客様からの症状

現場の図面がなくて大変困っています。すぐにでもデータ復旧をお願いします。
社内でBUFFALO製リンクステーション（LS-L320GL）を使用しています。
朝、出社するとアクセスランプが点滅したままになっていました。社内のパソコンで確認したところ、アクセスができない状況でした。電源やUSBケーブルをつなぎ直したりしましたが、状況は変わりませんでした。
リンクステーションの中には現場で使うCADデータやエクセルの見積書・請求書が入っています。社内の業務がストップしている状況なのですぐにでもデータ復旧をお願いしますとご依頼頂きました。

診断内容

BUFFALO製リンクステーション（LS-L320GL）に内蔵されているハードディスクを取り出し、専用機材で障害の状況を確認しました。その結果、ディスクのシステムエラーを起こしていることが分かりました。幸い物理的な障害は確認できませんでした。専用の復旧機材を使ってデータの確保を行い、データ復旧が完了しました。

復旧結果

BUFFALO製リンクステーション（LS-L320GL）から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はBUFFALO製リンクステーション（LS-L320GL）のご依頼でした、オフィスに到着すると、現場からに電話の対応に追われているなどの状況を見て、一刻も早くデータ復旧が必要だと感じました。今回の場合比較的障害の状況も軽いほうでしたので、短時間でデータ復旧でき、お客様にお喜びいただき大変良かったです。
このように弊社では出張でのデータ復旧を行っております。すぐにでもデータがほしいという方だけでなく、社内規定でデータが持ち出せないといった場合も出張にて対応いたします。お困りの方はお気軽にお電話ください！

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